Hausverwaltungsdienstleistungen werden von vielen regionalen, überregionalen und teilweise auch schon von Online-Unternehmen angeboten. Anhand der folgenden Qualitätskriterien können Angebote am besten vergleichen.

Erreichbarkeit

Eine gute Hausverwaltung sollte an Werktagen, von Montag bis Freitag zu den Geschäftszeiten erreichbar sein und technisch in der Lage sein kleinere Instandhaltungsmaßnahmen selbst beurteilen und beauftragen zu können. Eine Notfallnummer hilft bei akuten Problemen wie etwa Wasserrohrbrüchen außerhalb der Geschäftszeiten.

Sollte ein Problem nicht sofort gelöst werden können so sollte der Objektbetreuer ehestmöglich eine Klärung anstoßen und den Kunden unaufgefordert informieren.

Kompetenz

Der Hausverwaltung sollte über eine fundierte Ausbildung und Erfahrung verfügen. Gerade bei Fragen rund um die einschlägigen Gesetze wie etwa das Wohnungseigentumsgesetz (WEG), Mietrechtsgesetz (MRG) oder das Heizkostengesetz (HeizKG) muss der Ansprechpartner auskunftsfähig sein.

Ein Hausverwalter muss nicht zwingend auf jede Frage sofort eine Antwort wissen! – Oft bedarf eine verbindliche Rückmeldung einige Recherche oder Konsultierung von Experten. Genau hierfür ist ein breitgefächertes Netzwerk von Professionisten essentiell.

Laufende Fortbildungsmaßnahmen stellen sicher, dass der Hausverwalter über die sich ständige ändernde Gesetzeslage bestmöglich informiert ist und dieses Wissen in seinem Tagesgeschäft anwenden kann.

Der richtige Ansprechpartner

Sie sollten Ihren Ansprechpartner kennen und dieser sollte bestens über die Liegenschaft Bescheid wissen. Jedes Objekt ist anders und gerade bei häufigen Betreuerwechsel gehen oftmals wertvolle Informationen verloren. Ein guter Objektbetreuer betreut Sie über viele Jahre hinweg!

Service vor Ort

Eine gute Hausverwaltung geht die „Extra-Meile“ und besichtigt die Liegenschaft mehrere Male im Jahr. Nur so kann man mit den Anwohnern ins Gespräch kommen und die Wünsche der Mieteigentümer bestmöglich aufnehmen und berücksichtigen. Auch kann so negativen Entwicklungen früh entgegengewirkt werden.

Versicherungsschutz

Ein seriöses Unternehmen erkennen Sie mitunter auch daran, dass dieses über eine Vermögensschadenshaftpflichtversicherung in ausreichender Schadenshöhe verfügt.

Ihr Team von RS-Hausverwaltung unterstützt Sie gerne bei der organisatorischen, technischen und kaufmännischen Verwaltung Ihrer Immobilie. Gerne unterbreiten wir Ihnen ein kostenloses und unverbindliches Angebot.